职位描述
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岗位职责:
1、接到订单后第一时间联系客户,确定服务项目直至提交生效;
2、网站建成后协助客户添加上传资料,处理图片等,丰富网站内容;
3、解答客户随时提出的问题,处理客户的异议及投诉建议,维护公司的形象;
4、节假日以短信、邮件、贺卡、电话等方式向客户问候;
5、 熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案;
6、协助对客户关系的维护、联络、和跟踪管理;
7、协助做好公司每月一次的客户回访反馈评价;
8、完成上级安排的其他工作
职位要求:
1、待人亲和,有耐心
2、会简单基本的ps操作
3、普通话标准
4、有经验者优先