职位描述
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岗位职责：1、前台年度、月度工作目标、工作计划与业务流程的拟订，并督导实施；
2、顾客关系管理的督导与分析报告，处理一般顾客抱怨及投诉；
3、积极与汽车售后部的相关部门进行工作沟通交流，按要求反馈售后前台的工作服务情况；
4、直接下属的月度绩效管理；前台5S监控及管理；
5、负责组织拓展售后前台维修业务，策划活动方案各活动组织，进行品牌推广和维护；
6、在指定的时间内，负责向售后服务经理递交各种业务报表、报告、信息；
任职资格：相关工作经验1-2年
工作时间：单休
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