岗位名称：Customer Expierence Representative工作职责1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的***化。任职要求大专学历或同等学历水平（无需工作经验）英文基本读写能力，普通话标准流利工作时间轮班制，每天工作8小时，每周做五休二（周日固定休息，周一至周六排休）工作地址广州市越秀区先烈中路东山广场福利介绍在联邦快递实习，您将获得：1. 世界500强企业的职业经历；2. 和谐积极的工作氛围；3. 多样的培训体系，包括新员工培训、在岗培训等，帮助您快速适应工作并持续获得职业发展技能；4. 专业的工作团队和管理模式，更有机会参与到各种全球和区域项目中，与国际化的团队合作交流；5. 丰富多彩的员工活动，如年度庆典、英语演讲俱乐部等；6. 进入人才储备优先转正。 职能类别：客服专员/助理