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岗位职责:
岗位职责:
1、客户异常反馈的对接确认
2、客户投诉处理
3、客户稽核接口
4、客退处理owner
5、客户满意度提升
6、客户需求管理
任职要求:
岗位要求:
1、统招本科及以上学历;通信、电子、计算机、化学等相关理工科专业优先;
2、5年以上相关经验,芯片行业经验优先;有较强的质量管理能力,熟悉质量工具。
3、具有较强的问题管理能力;
4、思维敏捷,具备良好的沟通表达和客户沟通能力;
5、积极主动,学习能力强,具备良好的团队合作意识。
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