职位描述
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工作职责： 1. 严格遵守公司的各项管理制度，按照正确的操作流程进行作业； 2. 为用户提供产品的安装，调试和运行及负责技术培训等； 3. 对顾客的咨询和疑问要耐心讲解，为客户提供尽可能优质的售后服务； 4. 定期对用户的使用效果与使用要求进行调查； 5. 对客户报怨，投诉，纠纷的受理与记录； 6. 整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门； 7. 对所使用的各类工具做好保养工作； 8. 本着为用户着想的态度，对产品质量负责到底。 9. 定期深入用户，收集反馈信息，建立档案，以求改进； 10. 负责受理客户投诉和客户关系维护与管理工作；11.有电工证优先.
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