近期秋季机场地勤招聘简章（2021年）
综合地服岗位招聘简章
由于各大机场业务开展需要，现面向社会招收符合条件的应届毕业生
及在校实习生，岗位根据机场用人需要分配在全国 56 座联合机场。
一、岗位介绍：
1、根据各地不同机场服务站点要求开展服务业务和销售业务。
2、负责处理国内国际机票订单的核价、审核、出票业务。
3、负责处理国内国际机票订单的航空类保险业务。
4、负责处理旅客退票、改签等业务。
5、负责处理旅客的预留登机牌，打印行程单等业务。
6、负责在机场航站楼内为旅客提供现场问询、指引解答等业务。
7、负责处理有需求旅客的接机、送机服务。
二、任职资格
1、对工作热情、为人踏实， 能吃苦耐劳、持之以恒，有团队荣誉感及工
作责任心。
2、 女身高要求 162cm 以上，男身高 175cm 以上。
3、学信网可查大专学历，以 22 届毕业生为主，优秀者放宽 21 届应届生，
年龄 17 周岁以上。
4、普通话标准，口齿清晰，掌握基本英语对话和基本的电脑及办公软件
操作。
1/165、具有较强的沟通及组织协调能力、学习能力较强。
6、具有团队合作精神，追求进步、对自我有高标准严要求。
7、表现优异的实习生，公司提前签订正式劳动合同。
三、薪资福利待遇
1、实习期间公司发放实习津贴，并免费提供机场周边住宿（一般为两室
一厅或者三室一厅的房子），实习期限为 6-12 个月（应届毕业生实习期 6
个月，实习生为拿到毕业证给予转正）。
2、实习津贴：2000 元起/月+绩效工资，综合月收入 3500-4000 左右。
3、实习期满考核转正，转正后工资+绩效不低于 5000 元/月，年薪 8-10
万。
4、实习期缴纳基础商业保险，转正享受五险一金、商业意外险、生日福
利、学历培训费用补贴、年终奖金、过节费等福利津贴。
5、享受法定节假日、带薪年休假、婚丧假、计划生育假等休假。
6、优秀员工更有继续深造、国际旅游等奖励福利。
7、公司有完善的晋升通道，职业发展晋升快速。
四、入职须知
1、上海总部参加公司组织的免费岗前培训，由航司的专业教员进行理论
和在机场为期 7 天的实操教学+危险品证书的考核，为期 20 天左右，期
间食宿自理。
2、培训考核通过即可持证上岗，根据以往数据，通过率达到 98%以上。
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中国国际航空公司 95583 票务综合岗
国航 95583 票务热线是中国国际航空公司唯一对外的综合服务平台，
集电话咨询、查询、受理、诉求于一体的人工语音呼叫中心。
一、工作内容
1、受理国航客户的各种呼入电话咨询服务：航班时刻问询、国内票
价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉
的受理。
2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。
3、按照系统相关要求，收集客户信息并录入至系统。
二、工作时间和地点：
1、工作时间：7*24 倒班制，平均每天 8 小时工作制，平均每周休息
2 天。
2、工作地址：北京市东城区。
三、招聘标准：
1、男女不限，大专学历，航空服务、票务专业学历可放宽至中专。
2、普通话标准，具备良好的沟通能力，责任心强。具备营销服务意
识，工作细致。
3、打字速度要求每分钟 40 字以上。
4、能够适应 7*24 小时倒班工作安排，且服从临时性班务调整。
四、工资待遇：
1、培训期：25 个工作日，每天 97 元，培训合格后随试用期工资发放。2、试用期：1-2 个月，工资 3000 元左右。
3、正式上岗：淡季约 4000-6000 元，旺季约 6000-8000 元。（根据受
理量进行提成）
4、根据国家规定缴纳五险一金。员工上岗一年后享受企业一次性福
利奖金 3600 元。
机场贵宾（vip 要客）简章
一、招聘岗位及职责
1、机场大使
1) 负责航站楼内旅客问讯服务工作；
2) 负责航站楼内设备设施的巡视以及故障的通报工作；
3) 负责为旅客中弱势群体提供必要的引导和帮助；
4) 负责旅客意见卡的收集工作；
5) 负责协助航站楼内启动应急预案时的旅客疏导和安抚工作；
6) 负责旅客暂存物品的发放工作；
7) 完成上级交办的其他工作。
2、贵宾迎送代表
1) 负责为客户查询航班信息，提醒登机；
2) 负责客人身份的确认、协助办理值机手续、托运、提取行李，为
客人提供候机楼内的指引工作等；
3) 负责根据客户需求提供会员休息室内商务服务；
4) 负责维护服务环境的清洁卫生；
5) 负责检查服务区域安全消防情况、以及设备设施的合理使用情况，
4/16掌握安全防护工具的使用方法；
6）上级交办的其他工作。
3、预订员/座席员
1）负责接受客户预订信息并确认服务需求；
2）负责将客户预订信息准确无误的录入 crm 系统，使服务各环节能
够及时准确地得到相关服务信息；
3）负责分析任务需求与资源状况，合理调配休息室；
4）负责将客户要求通知服务供应单位（租车/订花等），保证客户需
求及时无误地得到满足；
5）负责跟踪航班信息系统，及时将特服航班信息及变动情况通知相
关服务中心，保证服务现场能及时准确地得到特服航班信息；
6）负责向上级领导通报特服客人进出港信息；
7）负责受理客户电话咨询与投诉，及时解决客户的问题，并给予合
理答复；
8）完成上级交办的其他工作。
三、任职要求
性别：不限
年龄：女（18-22 周岁）男（18-23 周岁）
身高：女（1670），男（1780）
体重：女（50-55kg），男（67-75kg）
学历：国家承认的大专及以上学历
专业：不限
5/16视力：双眼矫正视力不低于 4.8（需能佩戴隐形眼镜）
其他要求：
1) 政审合格、诚实正派，热爱民航服务工作事业，具有良好职业道
德修养，具有高度保密意识和责任感，无不良嗜好
2) 具有较强的理解能力、沟通交流能力及语言组织能力、做事严谨
认真、思维敏捷、抗压能力强、有亲和力
3) 相貌端正、身体健康、无传染性疾病，能取得国家口岸工作人员
健康证
4) 普通话标准流利，吐字清晰，持国家普通话资格认证二级甲等以
上者可优先考虑
5) 英语日常对话流利，持国家公共英语三级证等相关国家承认的外
语资格证者可优先考虑。
四、岗位薪酬待遇
实习期不足 1 年的人员，签订劳动合同后试用期间：2450 元/月
实习期 1 年以上的人员，签订劳动合同后试用期间：3010 元—4500
元
转正之后直签劳动合同，工资 6-8 万，五险一金，年终奖另计。
东方航空公司（上海总部)95530 客户服务代表招聘
东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售
服务热线统一号码为 95530，竭诚为旅客提供 24 小时不间断的电话客票销
售、客票改期、业务咨询等服务。
6/16一、招聘岗位：客户服务代表
二、招聘人数：若干
三、岗位职责：通过电话为旅客提供国内国际客票销售；东方航空公司会
员服务；东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。
四、工作时间和地点：
1、工作时间：实行综合计算工时工作制。
2、工作地点：上海东航大楼
五、招聘条件：
1、年龄：18-33 岁；
2、中专学历；
3、普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强
的团队协作能力；
4、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先；
5、具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服
从现场调配；
6、身体健康、体检合格。
六、相关待遇：
1、上班时间 8 小时做五休二，12 小时，做一休一，第一个月带薪培训 2000
元/月，从第二个月开始，底薪 2600+提成+绩效奖励，综合薪资 5000-8000 ，
年收入 7 万左右或以上，根据公司规定享受五险一金各类福利待遇。
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安检招聘简章
一、招聘岗位：民航安全检查员、飞机监护员、通道控制等
二、工作地点：全国
三、岗位职责
（一）民航安全检查员
主要负责机场出港旅客的人身安全检查业务、随身行李、交运行
李的安全检查业务以及航站楼内出入隔离区、控制区的工作人员的安
全检查任务。
（二）飞机监护员
根据航班信息对停靠在机场的航空器进行监护，防止无关人员和
车辆靠近飞机；查验旅客和工作人员的登机牌及有效通行证件，防止
未经过安全检查人员和物品进入航空器；对航后航空器进行外部检查，
进行相应登记，并进行巡视检查。（室外工作）
（三）通道控制
负责机场三个航站楼内的安全线单向控制检查，主要根据航站楼
内区域单向控制要求，检查旅客登机牌与工作人员证件，负责对进出
港行李传送厅、分拣厅、提取厅、值机区进行巡视工作，维护该区域
通行秩序及安全控制。
四、工作环境
1、飞机监护为室外工作，工作环境受季节、天气影响明显；
2、根据航班起降时间安排倒班（中班/早班/晚班/休息）。9/16
五、应聘条件
（一）年龄在 18-22 岁的本校全日制在读生，且能够在次年 6 月
30 日前取得国民教育序列大专(非安检岗中专)以上学历；
（二）报名人员不限专业，安检专业、航空服务、航空运输或其
他相关专业优先；
（三）政治立场坚定，拥护共产党的领导，品行端正，思想健康；
（四）未参加邪教组织，没有不良行为记录，未受过少年管教、
劳动教养或刑事处分；
（五）在校期间未受到纪律处分，行为表现经校方鉴定为良好；
（六）身体健康，无色盲色弱，身材比例协调、匀称，五官端正，
气质良好, 男性净身高不低于 172cm、女性净身高不低于 162cm；
（七）具有文艺、体育特长者优先（参加过大型演出或具有国家
运动员等级证书）；
（八）安检岗位需具备安检员五级职业资格证书；公司安排拟录
用人员参加民航安检员职业技能鉴定培训和危险品运输培训，完成培
训课时且培训合格后，统一参加民航局组织的民航安检员五级职业技
能鉴定考试和危险品运输证考试。考取安检职业资格证书需至少具备
中等学历毕业证（培训期两个月，培训期间不享受任何待遇）
（九）符合岗位所要求的其他条件。
六、招聘程序
（一）笔试、面试
根据招工条件，对应聘人员进行笔试和面试。（二）健康体检
经笔试、面试择优选用的人员参加公司统一安排的体检（体检费
自费）。
（三）信息收集与背景调查
对实习学生提供的相关证件资料，学习、工作经历，以往行为记
录等进行审查、确认和信息收集备案。
（四）入司、准入培训
由公司培训部组织拟录用人员进行规定课时与内容的入司培训及
航站楼准入培训。
（五）办理入职手续
通过笔试、面试、健康体检、背景调查、入司考试和航站楼准入
考试的拟录用人员，公司将统一办理入职手续。
七、岗位晋升
飞机监护、通道控制岗位员工可在工作期间可利用工余时间参加
公司组织的民航安检五级职业资格证书学习，取得安检五级职业资格
证书后，公司根据业务需求，结合晋岗考核成绩择优安排晋升至初级
安检员岗位工作。
安检岗位员工取得民航安检五级职业资格证书后根据民航局相关
申报条件，可逐步考取民航安检四级、三级、二级资格证书，并经过
选拔、聘任晋升至中级安检员、高级安检员、资深安检师、首席安检
师岗位。
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结合工作年限、绩效表现、技能水平、学历情况等综合能力，参
加公司质量监察员、培训师、管理岗位公开竞聘。
八、相关待遇（首都为例，其余各地不同）
（一）实习待遇
通过笔试、面试、体检和背景调查的学生公司将安排上岗实习，
实习期间公司、学校、学生本人将签订三方协议。实习期自上岗之日
起十二个月止。
详细如下：
实习期期间年度补贴约为 3.5-4 万元左右。
根据实习岗位不同实习补贴分别为：安检岗 2400 元/月、飞机监
护岗 2100 元/月、通道控制岗 2000 元/月，实习生伙食补贴为 200 元/
月（以饭卡形式发放）。实习期前 3 个月为实习适应期，适应期期间
实习费为各岗位标准的 90%，适应期满考核合格后，待遇调整为 100%。
并享受夜餐补贴（20 元/次）及节日加班费。
实习期间享受季度奖和全年奖（全年共发放三次季度奖和一次全
年奖），季度奖标准为 500 元/次、全年奖标准为 1200 元/次，共计
2700 元。按实际工作月份发放。
防暑降温费：根据岗位不同，每年 6、7、8 月分三次发放，安检
岗 800 元-1000 元/月、飞机监护岗 1300 元/月、通道控制岗 800 元/
月，共计 2400-3900 元。
临时性奖金：以 2016 年度为例，共发放奖金 4600-5300 元。按实
际工作月份发放。实习期间免费提供住宿。分时段免费接驳班车。
实习假期：实习生实习满 6 个月后给予实习假期 5 天。实习假期
须在实习期满前结束休假，逾期不予批准；如遇国家法定休假日、休
息日不予延长；累计病假、事假超过 3 天或出现迟到、早退现象的取
消实习假期。
（二）正式录用待遇
1、实习学生实习期满后，经实习部门鉴定成绩达到良好以上的且
在规定时间前能够取得国民教育系列中专、大专学历，公司将视岗位
需求情况予以正式录用；
2、正式录用的员工将视岗位情况与公司或劳务派遣公司签订劳动
合同，合同期限为三年以上。
签订劳动合同后待遇：不考虑实习期，2016 年度税前收入约为
6.5-7.6 万元，平均每月税后约为 4800 元-5600 元左右。（含伙食及
交通补贴）。
3、福利待遇
（1）六险二金：公司依据国家规定为签订劳动合同的员工按标准
缴纳养老、失业、工伤、生育、医疗保险和住房公积金，社会保险费
和住房公积金个人缴纳部分由公司从员工工资中代扣代缴。补充医疗
保险：公司为每名签订劳动合同的员工购买一份商业保险，用于报销
员工 300 元以上的医药费用。企业年金：签订劳动合同后，公司为自
愿加入企业年金计划的员工按规定缴纳企业年金，企业年金个人缴纳
部分由公司从员工工资中代扣代缴。
12/16（2）正式录用后住宿无（200 元/月）取暖/专项补贴。分时段免
费接驳班车。
（3）eap 员工帮助计划、带薪年假、生日礼品、大型文艺活动、
节日慰问、兵羽联赛、健身房、篮球场等丰富的业余生活。
值 机
一、工作内容：
1、负责航空公司机场值机区域旅客引导及值机手续办理，通过在各机场
开展旅客导流、值机指引、自助托运协助、交通引导；
2、为客户免费办理航空联名卡，引入会员服务；
3、负责做好客户记录、资料整理等工作，按规定完成各项统计。
二、职位要求：
1、职位要求：女，18-35 周岁，身高 155 以上，容貌姣好、仪表端正形
象气质佳、亲和力强；
2、学历：大专（含）以上，优秀者可放宽至中专；
3、性格开朗、积极向上、表达及沟通能力强，抗压且有团队合作精神；
4、有销售能力或沟通能力较强者可适当放宽条件。
三、薪酬待遇：
1、工作待遇：基本工资 3000 元/月+绩效考核工资+员工福利，月综合收
入：5000—8000 元 ；
2、试用期 2 个月，试用期结束缴纳社保（已毕业）；
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3、保 险：五险（养老、医疗、生育、失业、工伤）；
4、完善的晋升通道和节日福利；
5、免费住宿，上六休一；
6、工作地点：可申请全国已开展机场；
4、转正后工资：基本工资 3640 元+绩效，综合薪资 6000 元起—10000 元
左右；
5、转正后提供社保五险+完善的晋升通道+节日福利等
四、工作时间和工作地点：
工作时间：上六休一，两班倒，早班 5:00——14:00，晚班 11:00-19:00。
工作地址：机场、大兴机场、深圳宝安国际机场、上海浦东虹桥机场、西
安咸阳国际机场、成都双流机场、惠州机场、南京禄口机场、揭阳机场、
新郑机场、南阳机场、南宁机场、湛江机场、兰州中川机场等
机场地勤（贵宾厅，问询引导，值机台引导，秩序维护）
简 章
一、招聘要求
18-25 周岁，女，165cm 以上，五官端正，身材均匀，普通话标准，无不
良嗜好，品行端正，航空专业毕业应届生或从事过销售行业有销售经验的
工作人员优先。
二、工作内容
1.贵宾室接待服务会员，记录核销，航站楼内引领服务，代办会员登机牌，
售卖贵宾卡，贵宾通达，贵宾厅。2.问讯台，值机引导工作，服务旅客，帮助旅客解决问题。
3.本公司的会员卡讲解与销售。
三、福利待遇
实习期（试用期）1-3 月，底薪+提成，转正后双薪制二选一，（2800+提成）
或（无底薪+最高点提成），综合工资 5000-10000+，上不封顶，提供住宿，
水电费平摊，机场员工福利餐厅，如有变动，服从公司安排。
高端接送机简章
一、 岗位职责：
1、负责每日接机工作 ，严格按照公司服务流程，为乘客提供规范化、标
准化的高品质接机服务
2、负责乘客答疑、指引工作，及时解答乘客提出相关问题、咨询
3、灵活处理现场各种突发状况，与乘客及司机保持良好沟通
二、任职要求：
1. 【女生】五官端正，口齿清楚，长相甜美，外形清新亮丽
【男生】五官端正、身材匀称、动作协调
2. 【女生】年龄 26 周岁以内，身高 165cm0，体重 60kg 以内
【男生】年龄 26 周岁以内，身高 175cm 以上，体重 75kg 以内
3. 有强烈的服务意识,接受过服务行为培训;
4. 普通话流利，具备较好的沟通能力;
5. 大专以上学历要求；
6. 无不良嗜好(比如抽烟、身上带有纹身等)
15/16三、工作时间：
女生【早班】9-17 点，【中班】12-20 点，【晚班】16 点到凌晨 12 点 （上
五休二）
男生【大夜班】19 点-凌晨 3 点（上五休二）
四、薪资待遇：
女生【综合薪资 5200-5500 元】
男生【综合薪资 6300-6500 元】
基本工资：3100 元各类补贴（餐补+交补+话补+全勤）：
700 元服务绩效：
500 元接单绩效
400 元左右晚班补贴：
50 元/次（每月平均 10 个晚班） 入职即缴纳上海五险一金，一年 6 天年
假，节日礼物，团建活动，完善的职级晋升机制
以上简章内容以学生入职实际情况为准，简章内容持
续更新中，实时岗位详情可咨询飞行帮（北京）航空教育
科技有限公司。
联系方式
联系电话：177****5807（武主任）
座机：010-**** 2072
简历投递邮箱：feixingbanghk@163.com微信号：飞行帮
