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1、负责所有产品出厂后由各种原因而引起的客户投诉的受理、调查及解决。 2、负责本部门的日常事务。 3、对已出售产品出现的客户投诉按照投诉处理流程进行受理,根据具体投诉内容进行客观、 认真的鉴定及责任划分,并及时将调查情况反馈给客户,取得客户认同。 4、对已有技术配方的调整提出建议。 5、对生产技术类的管理制度及流程提请修订。 6、对生产中心在作业过程中容易出现问题的环节负有督查和提出纠正的责任。 7、对所有客户有定期回访的责任。 8、对所有客户有关技术方面的咨询要耐心,细致的解答。
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